顧客対応が多くなるためコミュニケーション能力が求められる

ルート配送のドライバーになりたい場合には、仕事上で様々な立場の顧客に対応する機会が多くなるため、日ごろからコミュニケーション能力を磨くことが大切です。特に、大手の運送会社の正社員になるためには、人当たりの良さや社会経験の豊富さなどの面で、個々の求職者の資質が厳しくチェックされる傾向が見られます。最近では、顧客満足度を高めるために、全てのドライバーに対してコミュニケーション研修を実施したり、外部の研修会やセミナーに参加させたりしている運送会社の数も増えています。そうした中、ルート配送のドライバーとして長く働き続けるために、ドライバーの人材育成に力を入れているところや、業務を通じて有意義な経験を積めるところを勤務先の候補に選ぶことが重要です。

営業エリアに住宅地が含まれる場合は高度な運転技術が欠かせない

ルート配送のドライバーの仕事を始めるうえで、営業エリアに住宅地が含まれる場合には、狭い路地で配送作業を担当するため、高度な運転技術が要求されます。また、住宅地の周辺での長時間の停車などはクレームに繋がるケースもあるため、マナーの面にも気を使って仕事に励むことが大切です。一般の消費者を対象とした、ルート配送サービスを展開している運送会社においては、ドライバーに運転技術や安全意識などを学ばせるために、様々な研修の機会を設けているところが目立ちます。その他、交通事故や交通違反などの経歴がある人は、会社によって、雇用形態に関係なくドライバーの求人に応募ができないこともあるため注意を払うことが大事です。